インターネット上のレビューや掲示板などで時折見られるネガティブな意見には、アパートメントホテルの仕組みに対する認識違いから生じているものが少なくありません。宿泊前に押さえておくべき重要ポイントを整理します。
第1に、ザ・グランドレジデンスホテル博多のチェックイン方法は完全セルフ型です。予約完了後に届く案内メールに記載された「事前登録用URL」や「暗証番号・予約コード」を事前に控えておく必要があります。現地エントランスのタブレット端末に入力して入室するフローを理解していれば数分で完了しますが、案内メールを見落としたまま現地に到着すると入室に手間取ることになります。
第2に、ザ・グランドレジデンスホテル博多へのアクセスと博多駅からの距離感です。博多駅から徒歩圏内（住吉・美野島方面）に位置していますが、大きな荷物を抱えている場合や悪天候時は、博多駅博多口からタクシー（ワンメーター強〜数百円程度）または西鉄バスを利用するのが最も快適です。
第3に、ザ・グランドレジデンスホテル博多の駐車場事情です。施設専用の無料駐車場は設けられていないため、車で来館する場合は近隣に点在するコインパーキング（24時間最大料金設定のある駐車場が徒歩2〜3分圏内に多数あり）を利用する前提で計画を立てる必要があります。
