高い評価を受ける一方で、宿泊者の事前期待と現場の仕様のズレによるギャップも存在します。編集部がリアルな現地情報やユーザーの声から抽出した「予約前に絶対に確認しておくべき注意点」は以下の3点です。
まず筆頭に挙げられるのがスーパーホテル立川北口の駐車場予約です。ホテルの敷地内駐車場は台数が極めて限られており、完全電話予約制となっています。ネット予約の備考欄に記載しても確保されないため、車で来館予定の方は宿泊予約完了後すぐに電話で空き状況を確認しなければなりません。万が一満車の場合は近隣のコインパーキングを利用することになりますが、立川駅前のため夜間上限料金の設定や空車状況に左右されるリスクを計算に入れておく必要があります。
次に確認したいのがスーパーホテル立川北口のチェックイン時間のルールです。フロントのチェックイン受付時間は15:00から24:00までとなっており、深夜24時を過ぎると入口が施錠されシステム上チェックインができなくなります。飛行機や新幹線の遅延、長時間の会食などで24時を過ぎそうな場合は、事前の連絡を怠ると当日キャンセル扱いになる恐れがあるため十分な注意が求められます。
また、喫煙者と非喫煙者それぞれの観点として、スーパーホテル立川北口の喫煙ルームの仕様にも留意が必要です。同館は禁煙ルームが主流ですが、一部に喫煙客室も用意されています。愛煙家にとっては貴重な客室ですが室数は限定的なため早期完売しやすく、逆にタバコの臭いに極めて敏感な方は、誤って喫煙室を予約してしまわないようプラン選定時の確認が欠かせません。さらに、客室は都市型ホテルらしく機能的かつコンパクトな造り（約12〜13平米）となっているため、大型スーツケースを2つ全開にして広げたいファミリー旅行などでは手狭に感じる場面があります。
