Q1：ノースウイングとサウスウイングはどちらを予約するのがおすすめですか？
A1：利便性重視や小さな子ども連れなら、フロント・売店・屋内プールに近い「ノースウイング」が便利です。温泉「ことぶきの湯」への近さや、スキー場ゲレンデへの直接アクセスを最優先するなら「サウスウイング」をおすすめします。
Q2：札幌からの無料送迎バス「ルスツ号」は当日乗車できますか？
A2：完全予約制となっており、当日乗車は原則できません。運行日の前日までに公式予約サイト等から事前予約を完了させる必要があります。特に週末や連休は早期に満席となるため、宿泊予約と同時に確保することが重要です。
Q3：リフト券は現地窓口と事前オンライン購入で価格差がありますか？
A3：スマートゲートシステム連動のオンラインチャージや事前Web購入、宿泊者限定割引プランを利用する方が、現地窓口での通常購入よりも割安に設定されています。25時間券などの柔軟なチケットもWeb事前手続きが推奨されます。
Q4：客室のアメニティや設備で持参したほうが良いものはありますか？
A4：タオル、歯ブラシ、シャンプー類、ドライヤー、ナイトウェアなどの基本アメニティは完備されています。ただし、冬場の乾燥対策用スキンケア用品や、広大な館内を歩くための履き慣れた室内外兼用シューズ・サンダルがあるとより快適に過ごせます。
