Q1：会員カードの更新期限が切れていた場合、過去の割引やポイントはどうなりますか？
A1：会員カードの有効期限は通常入会から1年間です。期限が切れていても、店頭で更新年会費（300円〜500円程度）を支払うことで即座に再有効化され、会員価格が適用されます。ただし、付与されていた限定クーポンや蓄積ポイントは期限切れで失効している場合があるため、店頭スタッフへの確認をおすすめします。
Q2：ワイシャツの「ハンガー仕上げ」と「たたみ仕上げ」で料金はどのくらい変わりますか？
A2：一般的なハンガー仕上げに対し、出張や収納に便利なたたみ仕上げは、手作業での折りたたみ・台紙包装工程が入るため、1枚あたりプラス50円〜88円（税込）前後の追加料金が発生します。自宅のクローゼットに収納する場合はハンガー仕上げを選ぶのが最も経済的です。
Q3：ダウンジャケットにリアルファーやフードが付いている場合、追加料金はかかりますか？
A3：はい、追加料金の対象となります。取り外し可能な天然毛皮（ラクーン、フォックス等）のファーは別洗いとなるため、ファー単品で880円〜1,500円前後のオプション料金が加算されます。また、フェイクファーや合皮パイピング、ベルト等の付属品に関してもパーツごとの追加費用が発生する場合があるため、受付時の見積もり確認が必須です。
Q4：仕上がりに納得がいかない場合（シワが残っている、汚れが落ちていない等）、再仕上げの保証はありますか？
A4：クリーニング業法の標準約款に基づき、仕上がり後一定期間内（原則として仕上がり品引き取り後1週間〜10日以内、かつクリーニングタグを取り外していない状態）であれば、無償での再仕上げ（再洗い・再プレス）を受け付けています。万が一仕上がりに不備があった際は、タグを付けたままレシートを添えて預けた店舗へ直接持ち込んでください。
