ルラボ代官山が他の一般的なコスメフロアと決定的に異なるのが、店頭ラボで行われる「フレッシュブレンド（受注後調合）」と「パーソナライズラベル」の体験です。
ボトルを注文すると、ラボのガラス越しに専任スタッフが香料オイルとアルコールを最終調合し、目の前でボトリングを完了させます。作り置きの製品を購入するのではなく、「今この瞬間に誕生した出来立てのフレグランスを手に入れる」というプロセス自体が、消費者の所有欲と感情的価値を極限まで高めてくれます。
さらに購入者の心を掴むのが、クラシックなタイプライター風フォントで印刷されるパーソナライズラベルです。最大23文字までの英数字や記号を使用し、購入者の名前や記念日、お気に入りの言葉を刻印できます。代官山店で購入したボトルには、調合場所として「Daikanyama」の文字が誇らしげに刻まれるため、東京旅行の記念や大切な人への特別なギフトとしても絶大な支持を集めています。
