Q1：ネットで機種変更を申し込むと、現在の古いスマホはいつまで使えますか？
A1：新しい端末が手元に届き、ご自身で回線切り替え（開通手続き）を行う瞬間まで、現在お使いのスマートフォンで通話もデータ通信もそのまま利用可能です。不通期間は発生しません。
Q2：未成年や家族名義の回線でもオンラインショップで機種変更できますか？
A2：契約者名義が成人（保護者等）であればオンラインショップから手続き可能です。ただし、契約者名義自体が未成年になっている回線の場合は、親権者同意書の確認が必要となるため店頭での手続きが推奨されます。
Q3：機種変更時にプラン変更を強制されることはありますか？
A3：4G向けプランから5G専用端末へ変更する場合など、通信規格の変更に伴う新プランへの移行が必要なケースはありますが、不要な大容量プランや高額オプションを強制的に契約させられることはありません。自由に必要なプランのみを選択できます。
