千葉ロッテマリーンズの本拠地であるこのスタジアムは、ファン体験の向上に向けて絶えず進化を続けている。近年では完全キャッシュレス決済の導入やモバイルオーダーの拡充など、スムーズな購買環境の整備が進む。
名物のスタジアムグルメとともに、ビール売り子が提供するサービスは、日本の飲食サービス業におけるリテールエンターテインメントの成功モデルとして高く評価されている。効率化が進む現代においても、「人から買って直接受け取る」という温かみのある接客体験価値は失われていない。
デジタル技術と人的サービスの融合によって、球場内での飲食体験はより快適で付加価値の高いものへとアップデートされ続けている。
