全国に店舗網を広げるコンビニエンスストア各社ですが、Amazonの公式コンビニ受け取りに対応しているチェーンは限定されています。利用者が最も誤認しやすいポイントの一つがセブン-イレブンでのAmazonコンビニ受け取り対応状況です。現状、セブン-イレブンはAmazonの公式店頭受取スポットには含まれていません。
セブン&アイ・ホールディングス独自のEC基盤「7net」との競合関係や、店頭レジ連携システムの規格差が背景にあると流通業界関係者は指摘します。ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」経由で転送受取先に指定できる例外はあるものの、Amazonの注文画面から直接セブン-イレブンを指定することは現行システムでも不可能です。
主要チェーン別の対応仕様と条件を以下の比較表にまとめました。
Amazonプライム会員であるか通常会員であるかにかかわらず、コンビニ受け取りに伴う手数料は無料です。お急ぎ便やお届け日時指定便をコンビニ受取で利用する場合も、プライム会員であれば配送料・追加手数料は一切発生しません。