ネット上の口コミで時折見受けられる「施設が古い」という意見については、正しい現状理解が必要です。開業からの歴史を持つリゾートであるため、共用部の意匠や一部客室のユニットバス等にレトロさを感じる場面はあるものの、主要なパブリックスペースや客室の改装は段階的に進められています。
また、「スキー利用客専用のホテル」というイメージを持たれがちですが、グリーンシーズンは高原トレッキングや体験型アクティビティ、近隣の観光農園との連携プランが非常に充実しています。越後湯沢駅からの送迎シャトルバスも運行されており、新幹線を利用すれば首都圏から約2時間でアクセス可能な利便性も大きな強みです。
