公式発表のクリーンな情報に対して、生々しい現場の声を提示してくれるのが社員の口コミサイトやスカウト型メディアだ。「OpenWork」をはじめとする社員口コミプラットフォームや、「ビズリーチ」のようなダイレクト・スカウト市場の動きからは、企業の内部事情がリアルに透けて見える。
特に人材サービス産業が提供するプラットフォーム上のデータは、現役社員や退職者の本音が蓄積されており、人事部が作成した採用広報の言葉よりもはるかに饒舌だ。ただし、口コミには退職者の主観的な不満や感情的な偏りが含まれるケースも多いため、単一の評価に囚われるのは好ましくない。
「残業理由が突発的なトラブルによるものか構造的な人手不足か」「経営陣への批判が論理的か感情論か」など、複数の口コミから共通するパターンを抽出することが重要だ。市場価値の高い人材がその企業をどう評価しているかを知ることは、健全な判断材料となる。
