フロントロビーに一歩立ち入ると、従来のホテルに見られる長いカウンターや重厚な手続きの光景はない。設置されたスマートチェックイン機にQRコードをかざすだけで、数秒でルームキーが発行される。対面での煩わしい書類記入は一切不要だ。
荷物預かりシステムも徹底してセルフ化されており、専用のセルフクロークに鍵をかけるだけでスマートに完了する。人間のスタッフはトラブル対応や清掃管理など、本当に必要なポイントにリソースを集中させている。テクノロジーを無機質なものではなく、滞在の自由度を高める道具として昇華させた好例だ。