子育て支援が手厚くファミリー層の人口比率が高い横浜市都筑区において、港北ニュータウン店はオープン以来安定した高評価を獲得しています。
利用者の口コミで特に多く挙げられているのが、「ワンフロアでおもちゃとベビー用品がすべて揃う圧倒的な品揃え」です。他店では取り扱いの少ない知育玩具や海外ブランドの輸入トイ、マタニティインナーから幼児食まで網羅されており、あちこちの店舗をハシゴする必要がありません。
接客面でも、「チャイルドシート選びで迷っていた際、専門知識を持つスタッフが車種との相性や安全基準を丁寧に説明してくれた」という声が目立ちます。一方で、「休日のレジ待ちが長くなることがある」「人気ゲームやおもちゃの発売日は争奪戦になる」といった課題を指摘する声もあり、やはり混雑時間帯を避けたスマートな立ち回りが満足度を左右するポイントと言えます。
