この細かすぎるルールの拡散に一役買ってきたのが、人材育成研修業界や大手就職情報サイトの存在だ。リクナビやマイナビといった就活ポータルサイトでは、毎年「面接マナー特集」が組まれ、ノック回数やドアの開け方、お辞儀の角度まで詳細なマニュアルが掲載される。
マナーアナリストの西出ひろ子氏をはじめとする専門家の中には、本質的な思いやりの大切さを説く声もある一方で、研修業界全体としては「不安を煽ることで研修ニーズを生み出す」というビジネス構造が長年存在してきた。ルールを複雑化し、「これを知らないと落ちる」という焦りを演出することが、マナービジネスの好循環を生んできた側面は否定できない。
