機器のトラブルやバッテリー交換、操作に関する疑問を解決したいときに頼りになるのが、知識豊富なスペシャリストが集う「Genius Bar」だ。画面割れや不具合の診断は迅速で、丁寧なカスタマーサポートを受けられる。
ただし、事前のWEB予約は必須と考えたほうがいい。当日飛び込みでの対応も不可能ではないが、混雑状況によっては数時間の待ち時間が発生するか、受付を断られる可能性が高い。公式アプリ「Apple Support」またはWebサイトからあらかじめ予約枠を押さえておくことで、無駄な待ち時間をかけることなくスムーズなサポートが受けられる。
