世界中のファンが最も関心を寄せ、同時にSNS上で苛烈な論争を引き起こしたのが、彼女の「顔立ちの変化」と「整形疑惑」をめぐる騒動です。『ザ・ボーイズ』初期のあどけなさが残る丸顔の印象から、シーズンを重ねるごとに頬がそぎ落とされ、シャープな輪郭へと変化したことで、一部のネットユーザーから「バッカルファット（頬の脂肪）除去手術を受けたのではないか」「鼻の整形やフィラー注射ではないか」といった憶測が飛び交いました。
この騒動に油を注いだのが、米国の著名キャスターであるメーガン・ケリーによる痛烈な批判でした。彼女が自身のポッドキャストでエリンの昔と現在の写真を並べ、「整形依存の象徴」「社会的病理」と名指しで攻撃したことで、事態は世界規模のバッシングへと発展したのです。
これに対し、エリン本人は自身のInstagramで沈黙を破り、長文の声明を発表しました。疑惑を持たれた写真は「10年以上前の写真と、入念なコントゥアリング（陰影メイク）を施した最近の写真を意図的に比較したもの」であり、実際には過酷な撮影スケジュールや体調管理に伴う体重減少、照明、メイクアップ技法の違いによるものであると明かしました。
さらに彼女は、悪意ある容姿攻撃によって「胸が張り裂け、心に深いトラウマを負った」と率直に告白し、メンタルヘルスを守るためにInstagramのアカウントを一時休止（更新停止）する決断を下しました。単なる噂話にとどまらず、公の場での心ない中傷がいかに生身の人間の心を傷つけるかを浮き彫りにした出来事でした。
