SNS、国内大手掲示板（5ch）、知恵袋、および購入者レビューに寄せられた生の声を集約すると、満足度の高いユーザーと不満を募らせるユーザーの間で評価が真っ二つに割れています。特にiPhone Air 評判と口コミで焦点となっているのが、ハードユース時の熱処理と物理的な耐久性です。
専門機関によるベンチマークストレステストでは、iPhone Air 発熱と耐久性に関して興味深いデータが示されています。A19 Proチップは最高峰の処理能力を誇るものの、薄型ボディゆえにグラファイトシートやベイパーチャンバーの体積に限界があり、高負荷な3Dグラフィックゲームを30分以上プレイすると筐体上部が瞬時に約42℃〜44℃まで上昇。サーマルスロットリング（過熱防止のための自動性能セーブ）が標準モデルよりも早い段階で発動し、フレームレートの低下が見受けられます。
一方で、構造強度に関しては、Appleが独自開発した高強度チタン・アルミニウム複合フレームを採用しているため、過去の薄型端末で懸念された「ポケット内で簡単に曲がる」といった現象は実証テストでも回避されています。しかし、薄いがゆえに落下時の衝撃が内部基盤へダイレクトに伝わりやすい側面があり、ケース選びやAppleCare+への加入など、保護対策への配慮は従来以上に欠かせません。
