Q1:国場支店の通帳やキャッシュカードは再発行や変更手続きが必要ですか?
A1:一切の手続きは不要です。ブランチ・イン・ブランチ方式により、国場支店の店番号(308)や口座番号はそのまま引き継がれています。お持ちのキャッシュカードや通帳は、統合先店舗や現地のATMコーナー、提携コンビニATMで従来どおり使用できます。
Q2:国場エリアのATMコーナーで硬貨の入出金はできますか?
A2:ATMでの硬貨取り扱いは平日の日中帯(主に8:45〜17:00)に限定されている場合が多く、土日祝日は紙幣のみの対応となります。また、大量の硬貨投入には所定の取扱手数料が発生する場合があるため、大量の小銭処理が必要な際は事前に公式規定の確認をおすすめします。
Q3:どうしても窓口で相談したい場合、予約なしで直接行っても対応してもらえますか?
A3:直接窓口へ向かっても受付自体は可能ですが、事前予約枠の顧客が優先されるため、混雑状況によっては1〜2時間以上の待機時間を要するリスクがあります。特に午前中の混雑ピーク時は待ち人数が多くなるため、訪問前のWeb予約を強く推奨します。