多くのユーザーが直面する最大の疑問が、「家族会員に登録したのに、自分のスマホでプライムビデオが見られない」という現象だ。実のところ、Amazon Prime Videoの視聴権利は親アカウントにのみ紐付いており、家族会員枠そのものには動画配信の視聴権限が含まれていない。
競合するNetflixをはじめとする他の動画配信サービス (SVOD)では、複数プロフィール機能やマルチアカウント構造によって家族間での個別視聴が標準化されている。だが、Amazonの仕様では、家族が同一の動画ライブラリを楽しむためには「親アカウントのログインIDとパスワードをそのまま共有する」という方法をとるしかない。この設計は、便利さの裏にプライバシー上の大きな課題を抱えている。
