開館時間は午前9時00分から午後9時00分まで（休館日：第2・第4月曜日、年末年始等。窓口にて要確認）。時間帯は「午前」「午後」「夜間」「全日」の区分で設定されており、用途や予算に応じた柔軟な時間配分が可能です。
区内団体として承認されている場合、都心の民間レンタルスペースの相場（1時間あたり5,000円〜15,000円）と比較して数分の一から半額以下の圧倒的な低価格で利用できます。会議室であれば1区分あたり数百円〜数千円台、184席の多目的ホールであっても極めて良心的な設定です。
さらに特筆すべきは、前述の「区内在住の60歳以上の方」に対する優遇措置です。施設窓口で運転免許証や健康保険証などの公的書類を提示して個人登録を行えば、利用者カード（敬老館・はつらつセンター・地域交流センター共通）が即日発行され、1階の浴室とリラクゼーションルームを回数制限なく完全無料で利用できます。
