Q1:ツケ払いの支払期日はいつですか?注文してからどのくらい猶予がありますか?
A1:注文日を起算日として最大2ヶ月後が支払い期日となります。例えば4月10日に注文した場合、支払い期限は6月10日となります。具体的な期日は請求書面または決済用バーコード画面に明記されています。
Q2:ツケ払いの審査に落ちた場合、別の支払い方法に変更できますか?
A2:はい、可能です。審査否決の通知が届いた場合、注文自体をキャンセルするか、クレジットカード決済、代金引換、PayPayなどの他の決済手段に変更して再注文手続きを行うことができます。
Q3:請求書を紛失してしまった場合はどうすればいいですか?
A3:ZOZOTOWNのマイページ「注文履歴」から該当の注文を選択し、請求書の再発行を申請できます。また、GMOペイメントサービスの問い合わせ窓口からも電子バーコードの再送や紙の請求書再発行が依頼可能です。