イワサキは電話やWEBによる事前日時予約を受け付けておらず、店頭のタッチパネル発券機による当日受付順が基本ルールです。スムーズに施術を受けるための利用手順を把握しておくと無駄な待ち時間を省けます。
入店後、入口付近のタッチパネルで「カット」「カット＆カラー」などのメニューを選択し、番号札（整理券）を受け取ります。一部店舗ではスタイリストの指名（または男性・女性希望）に対応している場合もありますが、店舗ごとの方針や混雑状況によって指名不可の場合もあるため、発券画面の指示に従いましょう。
番号札にはQRコードが印字されている店舗が多く、スマートフォンで読み取ることで現在の待ち組数や呼出状況をリアルタイムで確認できます。そのため、混雑時は店外の近隣商業施設などで時間を潰すことも可能です。
混雑状況としては、タイムサービス開始の30分前（11:30頃）から発券機に行列ができ始め、13時台が混雑のピークを迎えます。待ち時間を最小限に抑えたい場合は、平日のオープン直後（9時台〜10時台）またはタイムサービス終了後の夕方（15:00〜17:00頃）が狙い目です。
