Q1：追跡ステータスが「〇〇ベース」となっている場合、直接そこへ荷物を受け取りに行けますか？
A1：原則として不可能です。ベースは大型トラックの出入りや高速自動仕分け機が稼働する物流専用施設であり、一般顧客向けの受取窓口は設置されていません。荷物の直接受け取りを希望する場合は、荷物が配達担当の「宅急便センター（営業所）」に到着した段階で、事前の受け取り変更手続きを行う必要があります。
Q2：発送から2日経っても「ベース通過」のまま更新されません。紛失の可能性はありますか？
A2：長距離輸送中（例：北海道・沖縄・離島発着や東西を跨ぐ便）や、配達日指定が先の日付になっている場合は、2日程度ステータスが動かないことが通常です。ただし、通常翌日〜翌々日到着のエリア間で丸3日以上更新がない場合は、仕分けミスや交通障害が発生している可能性があるため、送り状番号を用意してサービスセンターへ問い合わせることをおすすめします。
Q3：ベースでの仕分け作業は未経験でも初日からこなせますか？
A3：十分に可能です。作業初日に担当コードや仕分け手順の簡単なレクチャーがあり、最初は軽量物のラインやベテランスタッフのサポートがあるポジションに配置されるのが一般的です。体力さえあれば特別な資格や事前スキルは一切問われません。
