鳥竹総本店は、渋谷駅の主要路線から非常にアクセスしやすい抜群の立地に位置しています。井の頭線を利用する方であれば、西口改札を出て階段を下りれば徒歩数十秒という近さです。
JR各線や東京メトロ各線を利用する場合は、ハチ公口改札を出て渋谷マークシティ方面へ向かい、マークシティと道玄坂を結ぶ飲食街の路地に入ると、右手に大きな赤提灯と「鳥竹」の看板がすぐに見えてきます。
店内は地下1階から2階までフロアが分かれており、総席数は約120席前後と大箱の造りです。1階には目の前で職人が炭火を操る臨場感抜群のカウンター席とテーブル席があり、2階には足を伸ばして寛げる広々としたお座敷席が用意されています。なお、近年の受動喫煙防止規定の徹底に伴い、店内の座席は全席禁煙となっており、煙草の煙を気にすることなく快適に食事とお酒を楽しめる環境が整っています。
