心理カウンセリング現場で多くの相談を受ける野村けいた氏（cococal）の臨床データによると、「毎日誰かにイラついてしまう人」と「なぜか毎日ご機嫌でいられる人」の間には、明確な「認知の枠組みの違い」が存在します。
同じように電車で足を踏まれたり、同僚にぶっきらぼうな物言いをされたりしても、激怒する人と全く気に留めない人がいます。この分水嶺となるのが、公認心理師らも指摘する「他者に対する期待値の高さ」と「べき思考（Should Thinking）」の強さです。
- イライラしやすい人の思考：「社会人ならこれくらい察知して動く『べき』」「挨拶は笑顔でする『べき』」「友人は自分を尊重する『べき』」
- ご機嫌な人の思考：「価値観は人それぞれ全く違う」「あの人は今余裕がないのだろう」「他人の機嫌は他人の責任」
人間関係のイライラ解消において不可欠なのは、「相手は自分と同じ常識を持った存在である」という無意識の思い込みを捨てることです。相手への期待値を意図的に一段階下げるだけで、相手の失礼な振る舞いは「怒りの対象」から「単なる生態の観察対象」へと変化し、驚くほどスルー力を高めることができます。
