Q1：手持ちのプラスチック製Suicaカードの残高や定期券は、スマホに引き継ぎできますか？
A1：iPhone（Apple Pay）であれば、手持ちのSuicaカード（無記名・My Suica・Suica通勤定期券など）をスマホ背面にかざすだけで残高や定期券情報を簡単に取り込めます（取り込み完了後、元のカードは使用不可になります）。なお、Androidではカードからの直接取り込みに対応していないため、新規発行したうえで使い切るか、駅窓口での払い戻し手続きが必要です。
Q2：スマホのバッテリーが切れてしまった場合、改札は通れなくなりますか？
A2：iPhoneの一部の機種（予備電力機能付きエクスプレスカード対応端末）であれば、充電が切れて画面がつかなくなってからもしばらくの間は改札のタッチ通過が可能です。ただし、完全に放電しきっている場合やAndroid端末の一部では反応しなくなるため、移動前のバッテリー残量には注意しましょう。
Q3：1台のスマートフォンに複数枚のSuicaを登録することは可能ですか？
A3：iPhoneのApple Payであれば、通勤用とプライベート用など複数枚のSuicaを用途別に登録・使い分けることが可能です。AndroidのモバイルSuicaアプリでは基本的に1端末につき1枚の発行となります。
