SNSや職場の相談窓口、各種意識調査の現場でも、「マナー違反を指摘しづらい」「本人が無自覚で周囲が疲弊している」という声が頻繁に寄せられています。周囲から不評を買いやすい人物の行動には、いくつかの明確なパターンが存在します。
第一の特徴は、「自分の価値観や心地よさ」を場のルールより優先してしまう傾向です。例えば、格式の高いレストランで「お金を払っている客なのだからリラックスしたい」と軽装を貫いたり、静粛なビジネス会議で大声で私語を交わしたりする行為が該当します。これらは悪意がなくとも、周囲の空気を乱す大きな要因となります。
第二に、状況の変化に対する観察力の不足です。オンライン会議での発言タイミングのズレや、雑談が許される場面と集中すべき業務時間の境界線があいまいなまま振る舞ってしまうケースが目立ちます。相手の表情や周囲の雰囲気に目を配る意識が希薄な場合、知らず知らずのうちに周囲へ負担をかけてしまいます。
