言葉は生き物であり、時代とともに変化する。かつては非常識とされた表現が、いつの間にかスタンダードになることも珍しくない。実際、現在のスタートアップ企業などでは、役職に関わらず全員がフラットに「了解です」を使うカルチャーも定着しつつある。
大切なのは、形骸化したマナーのルールを暗記することではない。自分の発した言葉が、画面の向こうにいる相手にどう響くかを想像する力だ。過渡期にある今だからこそ、お互いの価値観を尊重し合う柔軟な姿勢が、最も洗練されたビジネススキルなのかもしれない。 （出典: 了解 と 承知 の 違い（Yahoo!ニュース））
