ディズニー旅行における最大の心理的ストレス要因のひとつが、閉園時間前後に舞浜駅改札周辺で巻き起こる「大混雑」です。夜21時以降、パークを退園した数万人のゲストが一気に舞浜駅へと押し寄せます。このとき駅構内で最も長い待機列を形成するのが、ICカードの残高不足による「自動精算機およびチャージ専用機」の周辺です。
行動経済学や群集心理の観点から見ると、人間は非日常の興奮空間（テーマパーク）から日常（帰路）へ切り替わる瞬間、注意力が散漫になり「事前準備」を怠る傾向が顕著に表れます。朝の移動時に「残高が足りなくなったら帰りにチャージすればいい」と先送りした数百人の利用者が、夜の舞浜駅で券売機に滞留し、改札前の深刻なボトルネックを引き起こすのです。
この惨状を回避するための具体的かつ効果的なアプローチは以下の3点に集約されます。
- モバイルSuica / モバイルPASMOの導入：手元のスマートフォン上で即座にクレジットカード等から残高を補充できるため、券売機に並ぶ必要が完全に消失します。
- 朝の東京駅発車前の事前チャージ：カード型ICを利用する場合、東京駅を出発する時点で往復運賃（最低500円以上、余裕を持って1,000円〜2,000円）をあらかじめチャージしておくこと。
- あらかじめ往復切符を購入しておく：紙の切符を利用する場合は、朝の東京駅の自動券売機で「舞浜までの往復分」を先に購入しておけば、帰りの舞浜駅券売機列を完全にスルーできます。
