海底撈がグローバルで急成長を遂げた最大の武器は、「おもてなしの過剰なまでの徹底」にあります。その象徴が、待ち時間や食後にプロのスタッフが施術してくれる無料ジェルネイルです。
海底撈 無料ネイルサービス 待ち時間は、週末のピーク時になると数組待ちになることが多いため、入店した直後に専用の発券機やスタッフへ声をかけて予約カードを受け取るのが確実です。単色カラーのジェルネイルを短時間で丁寧に仕上げてくれるクオリティは、無料とは思えない完成度を誇ります。
また、ファミリー層から圧倒的な支持を集めているのが海底撈火鍋 子供連れ キッズルームの存在です。海浜幕張店の店内には遊具やおもちゃを備えた専用のプレイスペースが完備されており、専任スタッフが見守りを行ってくれる時間帯もあります。食事中には子ども用のカトラリーやおもちゃのプレゼント、無料のベビーフードやキッズうどんの提供など、保護者が落ち着いて食事を楽しめる環境が完璧に整えられています。
さらに、テーブルにはスマートフォンの画面を拭く専用クロス、髪留め用ゴム、メガネ拭き、エプロンが標準装備されており、冬場には上着に匂いがつかないようカバーをかけてくれるなど、顧客が「あったら嬉しい」と感じる細やかな配慮が徹底されています。
