組織やコミュニティにおいて、なぜ一部の人物は成果を上げた途端に「図に乗った行動」を取ってしまうのでしょうか。産業心理学や臨床行動分析の視点から現場を観察すると、そこには単なる性格の問題にとどまらない、根深い認知の歪みが存在します。
第1の特徴は、「自己愛性パーソナリティ傾向と脆弱な自尊心」です。一見すると強気で傲慢に見える人物ほど、内面には「周囲から認められなければ価値がない」という強烈な不安を抱えています。小さな成功や優位性を手に入れた瞬間、その不安を覆い隠すように過剰な全能感を誇示し、他者を見下すことで自己価値を保とうとします。SNSのフォロワー急増時や、単発の大型契約を獲得した直後に言動が一変するケースがこれに該当します。
第2に、心理学で「自己奉仕バイアス（Self-serving bias）」と呼ばれる帰属の偏りです。「成功したのは100%自分の才能と実力のおかげであり、失敗したのは環境や他人のせいだ」と無意識に解釈する傾向を指します。チームの献身的なサポートや、タイミング・市場環境の良さといった外部要因を一切認めず、すべてを自己の手柄として内在化してしまうため、自然と周囲への感謝が消失し、増長した態度へと発展します。
こうした人物がプロジェクトの中心に居座る現場では、次のような深刻な弊害が報告されています。
- 心理的安全性の崩壊：図に乗った人物が他者の意見を鼻で笑ったり遮ったりするため、若手やサポートスタッフが萎縮し、ミスの報告やリスクの共有が遅れる。
- 優秀層の静かな離脱：手柄を横取りされ、傲慢な態度に晒され続けた実力者が、抗議することなく他部署への異動や転職を選び、組織の地力が削られる。
- 顧客・取引先とのトラブル：社内での増長が対外的な交渉にも滲み出て、「横柄な対応をされた」として重要なパートナーシップを喪失する。
本人は「自分は仕事ができる有能な人間だ」と信じ込んでいるため、周囲が冷ややかな視線を送っていることに気づかず、孤立が深まっていくのが典型的なパターンです。
