カラオケ利用時にトラブルとなりやすいのが「飲食物の持ち込みルール」です。全国のカラオケボックスでは持ち込み自由の店舗が増加傾向にありますが、ビッグエコーは店舗ごとに方針が異なります。
ビッグエコー北谷店においては、原則として飲食物の持ち込みは禁止（またはバースデーケーキ等の特別用途を除き制限あり）となっています。ドリンクやフードは店内の豊富なグランドメニューやドリンクバーから注文するシステムとなっているため、無断での大量持ち込みは避けましょう。
ただし、店舗側では季節限定のフードフェアや揚げ物・ピザ・パフェといった充実したサイドメニューが用意されており、注文から提供までのオペレーションもスムーズです。
