Q1：在来線をSuicaで乗ってきた場合、新幹線乗り換え改札を通ると在来線運賃はどう精算されますか？
A1：紙の新幹線切符を改札機へ投入した直後にSuicaをタッチすることで、Suicaの残高から在来線区間の運賃が自動的に引き落とされます。一度駅の外へ出て精算し直す必要はありません。
Q2：乗車券・特急券の2枚とSuicaがある場合、3つ同時に改札機へ通すのですか？
A2：いいえ。まず紙の切符2枚（乗車券と特急券）を重ねて投入口に入れ、改札機の画面がタッチを促す表示に切り替わってからSuicaを読み取り部にかざします。切符を入れずに先にICをタッチするとエラーになります。
Q3：乗り換え改札を通らず、誤って一度駅の外の改札を出てしまったらどうすればいいですか？
A3：外に出てしまっても問題ありません。手元にある新幹線の乗車券・特急券（または連携済みICカード）を使い、駅の外側にある「新幹線専用改札口」から直接入場すればそのまま新幹線に乗車できます。
Q4：切符に「東京都区内」と書かれている場合、在来線の改札口からその切符で入れますか？
A4：はい、入場できます。東京都区内のJR各駅から乗車する際、新幹線の乗車券を直接在来線改札機に投入すれば、追加運賃なしで新幹線乗り換え駅（東京駅や品川駅など）まで移動可能です。
