どれだけ対処法を試してもアップデートできない場合、利用中のスマートフォン自体がLINEのサポート対象外OSになっている恐れがあります。セキュリティ水準の引き上げに伴い、古いOSへのサポートは順次打ち切られています。
サポートが終了したOSでは、最新版LINEへのアップデートができなくなるだけでなく、ある日突然メッセージの送受信を含む全機能が利用不可になります。端末のOSバージョンは以下の手順ですぐに確認可能です。
・iPhone：「設定」＞「一般」＞「情報」＞「iOSバージョン」
・Android：「設定」＞「デバイス情報（またはシステム）」＞「Androidバージョン」
もし端末のOSアップデート自体が上限に達している場合は、セキュリティ面を考慮してもスマートフォンの機種変更を検討すべきタイミングを迎えています。
