Q1：東松山市外に住んでいますが、実家が東松山市にあります。ごみを持ち込むことはできますか？
A1：搬入可能です。ただし、持ち込むごみが「東松山市内の家屋から発生したもの」であることを証明する必要があります。計量窓口で申請書を記入する際、排出場所の住所が確認できる書類（公共料金の領収書や固定資産税の通知書など）と、来場者の身分証明書を持参してください。
Q2：事前の電話予約やインターネット予約は必要ですか？
A2：通常の自己搬入であれば原則として事前予約は不要ですが、時期（年末の特定期間など）によっては混雑緩和のために特別受付ルールが導入される場合があります。また、引越し等でトラック複数台に及ぶ極端な多量搬入を予定している場合は、事前に環境保全担当部署へ事前相談を入れておくのが確実です。
Q3：雨天時でも持ち込み受け入れは行っていますか？
A3：雨天時でも通常通り開場しています。計量棟や主要な荷下ろしピットは屋根付きの構造になっているため、天候に左右されず作業を行うことができます。ただし、台風や大雪などの警報発令時には安全確保のため受入時間が変更または休止となるケースがあるため、荒天時は公式情報を確認してください。
Q4：手数料の支払いにクレジットカードや電子マネーは使えますか？
A4：計量棟での手数料精算は現金決済が基本となります。キャッシュレス決済の導入状況は年度ごとの設備更新によって変動しますが、万一の端末不具合や未対応ブランドに備え、必ず千円札や小銭を含めた現金を用意して向かうことを強く推奨します。
