小樽屈指の高級温泉宿として確固たる地位を築くおたる宏楽園。主要宿泊予約サイトにおいて満足度4.7〜4.8点（5点満点）という驚異的な数値を維持し続ける背景には、他宿の追随を許さない3つの明確な強みが存在します。
第1の強みは、広大な敷地を活かした約8,000坪の本格日本庭園です。春には約200本のエゾヤマザクラやソメイヨシノが咲き乱れる「おたる宏楽園 庭園 桜」の絶景が広がり、夏の新緑、秋の紅葉、そして冬の静謐な雪景色と、訪れる季節ごとに全く異なる表情を見せます。庭園内には散策路や東屋が整備され、客室の窓や露天風呂からもこの雄大な借景を独り占めできる空間設計が徹底されています。
第2に挙げられるのが、圧倒的なプライベート性を誇る客室露天風呂の充実度です。全34室のうち28室に露天風呂が完備されており、その大半に肌触りの柔らかな自家源泉が注がれています。大浴場へ移動することなく、24時間いつでも好きなタイミングで名湯に浸かれる環境は、現代の旅行者が求める「心理的安全性」と「完全な休息」を高水準で満たしています。
第3は、細部まで行き届いたおもてなしと空間美の調和です。2014年の火災被害を乗り越え、2016年に実施された全面的なリニューアル以降、木造建築の温もりと最新の快適性が融合。館内にはお茶やスイーツを嗜めるラウンジスペース、風情ある大浴場「森の湯屋」など、滞在中のあらゆる瞬間を豊かに彩る仕掛けが施されています。
