当別の道の駅を訪れる旅行者の間で、もっとも頻発しているトラブルが「ロイズの大型工場施設との誤認」です。インターネットの検索やSNSの投稿で「当別のロイズ」という言葉が一人歩きしているため、道の駅の中に巨大なチョコレートミュージアムがあると思い込んで訪れてしまうケースが後を絶ちません。
正確な事実関係を整理すると、道の駅とうべつ内にあるのは「ロイズの正規取扱・販売コーナー」です。見学施設や体験型アトラクションを備えた「ロイズカカオ＆チョコレートタウン」は、JR札沼線の新駅「ロイズタウン駅」の目の前に位置する別施設であり、道の駅からは車で南西へ約6km（移動時間約8〜10分）離れた場所にあります。
もちろん、道の駅でも人気のお土産や限定チョコレートを購入することは可能ですが、工場見学や本格的なベーカリー、体験型エンタメを目的としている場合は、目的地設定を間違えないよう厳重な注意が必要です。両施設をハシゴする場合は、午前中にロイズカカオ＆チョコレートタウンを巡り、昼時に道の駅とうべつへ移動してランチと直売所の買い物を楽しむルートが最も効率的です。
