ハートランドしぎさんは、生駒山系に連なる自然豊かな高台（奈良県三郷町勢野）に位置しています。最寄り駅である近鉄生駒線の信貴山下駅からも徒歩圏内ではありますが、傾斜地にあるため、公共交通機関を利用する場合はJR・近鉄「王寺駅」発着の無料送迎バスを利用するのが最も現実的かつ快適なアクセス手段です。
王寺駅北口周辺の発着場からは、外来受診時間や面会時間帯に合わせて朝から夕方まで定期的にシャトルバスが運行されています。乗車時間は約10〜15分程度で、通院患者のみならず、付き添いの家族や面会者、施設見学者も日常的に利用しています。自家用車で向かう場合も広大な敷地内に外来専用駐車場が完備されていますが、山道特有のカーブや天候による路面状況への注意が必要です。
受診や入院を円滑に進める上で欠かせないのが「地域連携室（相談窓口）」の存在です。「家族が受診を拒否している」「他の医療機関に通院中だが転院を相談したい」「入院の空きベッド状況を知りたい」といった悩みに対して、専任の精神保健福祉士が直接電話や対面で相談に応じています。飛び込みで受診するのではなく、まずこの相談窓口に一本連絡を入れ、現在の困りごとや病状の経緯を共有することが、適切な診療科や病棟への最短ルートとなります。
