松原氏の手法を単なるIT導入と呼ぶのは間違いだ。彼がまず着手したのは、現場の作業員が抱える日々の小さな違和感を徹底的に洗い出す作業だった。役員室で決定されたツールを押し付けるのではなく、現場の声を吸い上げてカスタマイズする手法を徹底した。
結果として、現場の離職率は急減し、生産性は跳ね上がった。言葉で言うのは簡単だが、これを泥臭くやり抜く胆力を持つ人物は珍しい。テクノロジーを誇示するのではなく、道具として使い倒す意識を組織全体に根付かせたことが最大の発明だった。
松原氏の手法を単なるIT導入と呼ぶのは間違いだ。彼がまず着手したのは、現場の作業員が抱える日々の小さな違和感を徹底的に洗い出す作業だった。役員室で決定されたツールを押し付けるのではなく、現場の声を吸い上げてカスタマイズする手法を徹底した。
結果として、現場の離職率は急減し、生産性は跳ね上がった。言葉で言うのは簡単だが、これを泥臭くやり抜く胆力を持つ人物は珍しい。テクノロジーを誇示するのではなく、道具として使い倒す意識を組織全体に根付かせたことが最大の発明だった。