インターネット上で頻出する疑問が、「ディズニーと横浜を結ぶバスは予約が必要なのか、それとも予約不要なのか」という点です。結論から述べると、現在運行されている京成バス横浜ディズニー便および京浜急行バスディズニー線の共同運行便は、事前予約が一切できない「先着順の座席定員制」を採用しています。
高速バス予約サイト（発車オーライネットや高速バスドットコムなど）で検索しても空席照会画面が出てこないのは、システムのエラーではなく、そもそも予約枠が存在しないためです。「高速バス＝ネット予約が当たり前」と思い込み、当日の発車直前に乗り場を訪れて呆然とする利用者が後を絶ちません。制度上、満席になった時点でその便への乗車は打ち切られ、次の便を待つ必要があります。
この運用形態がもたらす最大の盲点が、早朝ピーク時と夜間閉園時の「積み残し（満席による見送り）」です。特に週末や春休み、ハロウィーン、クリスマスなどの繁忙期には、パーク開園待ち（アーリーオープン）を狙う層が集中し、予定していた便に乗れないケースが頻発しています。確実な乗車を果たすためのディズニー横浜バス満席対策としては、希望する便の「最低でも20〜30分前」に待機列へ並ぶことが鉄則です。
なお、一般的な長距離高速バスとは異なり、座席指定券の購入手続きが不要な分、乗り場に並びさえすれば乗れる手軽さがあります。しかし、それは裏を返せば「並ばなければ座席が保証されない」というシビアな競争原理の上に成り立っている実態を認識しておく必要があります。
