デジタル化が極限まで加速する2026年において、明治安田生命保険があえて強みとして研ぎ澄ますのが、全国約3万人を数える営業職員（MYライフプランアドバイザー）の接客力だ。しかし、それは決して過去のアナログ回帰ではない。
現場の持ち歩くタブレット端末には、最先端の生成AIアシスタントが標準搭載されている。顧客のライフステージの変化、相続の悩み、最新の税制改正に至るまで、AIが瞬時に最適提案の骨子を算出し、営業職員がそれに温かな人間的共感とカウンセリングを重ねる。この「ハイブリッド対話モデル」こそが、ネット生保との圧倒的な差別化要因となっている。
