リハビリテーションセンターという性質上、通院時のアクセシビリティには万全の配慮がなされています。最寄り駅は巨大ターミナルである新横浜駅（JR東海道新幹線・横浜線、横浜市営地下鉄ブルーライン、相鉄・東急新横浜線）です。
新横浜駅前から施設まではやや距離があるものの、受診者や来館者向けに無料送迎バスが定期運行されています。この送迎バスは車椅子用リフトを備えたバリアフリー大型車両であり、車椅子のまま、あるいはストレッチャー利用の当事者でも介助者とともにスムーズに乗降可能です。平日の外来受診時間帯に合わせて運行スケジュールが設定されているため、受診案内通知に同封されるバス時刻表をあらかじめ確認しておくと移動のストレスを大きく軽減できます。
自家用車で来所する場合も、敷地内に広範な駐車場が完備されています。身体障害者手帳、愛の手帳（療育手帳）、精神障害者保健福祉手帳を所持している場合は、駐車券とともに窓口に提示することで駐車料金の減免措置（無料化）が受けられます。雨天時でも濡れずに乗り降りできるよう、車椅子対応の屋根付き乗降スペースが確保されている点も、利用者目線に立った配慮と言えます。
