Q1:SHEINの追跡で「りんくう営業所」から3日間動きません。紛失でしょうか?
A1:紛失の可能性は極めて低いです。SHEINなどの国際小包は、関西国際空港に到着後、税関検査と輸入申告の一括処理が行われます。通常時でも2〜3日、大型セールや週末を挟むと4〜5日程度ステータスが更新されないケースは頻繁に発生します。
Q2:りんくう営業所に直接電話すれば、荷物を優先して配達してもらえますか?
A2:優先配達は原則不可能です。国際貨物はコンテナ単位で保税倉庫から仕分けラインへ一括投入されるため、特定の小包だけを個別に抜き取って先行配送する運用は行われていません。電話での催促は現場の負担を増やすだけで効果は期待できません。
Q3:急ぎの荷物なので、りんくう営業所へ直接引き取りに行っても良いですか?
A3:追跡ステータスが「保管中(受取可能)」になっていない限り、訪問しても受け取れません。通関前の荷物は税関の管理下にあるため、佐川急便側も引き渡す権利を持っていません。必ず事前に電話で引取可能か確認してから向かってください。