Q1：紹介状を持っていなくても受診できますか？
A1：紹介状がなくても受診自体は可能ですが、初診時に通常の診療費とは別に「初診時選定療養費（7,700円・税込）」の自己負担が発生します。また、予約患者の診察が優先されるため待ち時間が非常に長くなる傾向があります。まずは近隣のクリニックを受診し、必要に応じて紹介状を発行してもらう受診ルートが強く推奨されます。
Q2：初診の予約はどのように取ればよいですか？
A2：紹介状をお手元に用意した上で、病院の「初診予約専用窓口」へ電話をかけるか、紹介元の医療機関から直接予約（地域医療連携枠）を入れてもらうことで予約が確定します。診療科によっては予約枠の空き状況に日数を要する場合があるため、紹介状を受け取ったら速やかな予約手続きが望まれます。
Q3：救急外来（ER）は夜間や休日でも誰でも受診できますか？
A3：24時間365日体制で受け付けていますが、来院後に看護師・医師による重症度トリアージが行われます。緊急性の高い重症患者が最優先で処置室へ案内されるため、軽症と判定された場合は長時間待機となることがあります。また、緊急性が低い時間外受診と判断された場合、時間外選定療養費が加算される場合があります。
Q4：面会制限のルールはどうなっていますか？
A4：感染対策の観点から、面会可能な対象者は原則として親族やキーパーソンに限定され、1回あたりの人数（2名程度まで）や時間（15〜30分程度）に制限が設けられています。病棟や感染状況に応じて運用が変動するため、事前に電話等で病棟へ最新規定を確認してください。
Q5：病院の駐車場は割引になりますか？
A5：敷地内の有料駐車場を利用した場合、外来受診や入退院の付き添いであれば駐車券を院内の割引認証機に通すことで割引料金が適用されます。ただし、平日の午前中は駐車場が満車になるケースが多いため、練馬高野台駅から徒歩約3分の電車アクセス活用が便利です。
