「カルティエは来店予約なしだと入れない」という噂がネット上で散見されますが、結論から言えば完全予約制の店舗を除き、予約なしのウォークイン（当日飛び込み）でも入店自体は可能です。しかし、実際の現場では「入店できる」ことと「満足に接客を受けられる」ことの間に大きなギャップが存在します。
カルティエの接客スタイルは、クライアントアドバイザー（接客担当者）が顧客一人ひとりに寄り添い、ショーケースから商品を取り出して対面で着け心地やデザインの背景を説明する「1対1の専任制」が基本です。そのため、フロア内のアドバイザーが全員接客中の場合、以下のような対応となります。
平日の午前中や夕方前などの閑散時間帯であれば、予約なしでも数分から十数分程度の待ち時間で案内されるケースがあります。しかし、土日祝日の13時〜17時前後や、クリスマス・バレンタイン・価格改定（値上げ）直前の繁忙期には状況が一変します。整理券を配布されたうえで「待ち時間90分〜120分」、最悪の場合は「本日のフリー入店受付は終了しました」とアナウンスされ、店内に入ることすら叶わない事態が頻発しています。
特にカルティエ 銀座ブティック（銀座2丁目）や心斎橋ブティックなどの旗艦店、および伊勢丹新宿店や阪急うめだ本店といった国内有数の売上を誇る百貨店インショップでは、国内外の顧客が集中するため、予約なしでの訪問は大きなタイムロスを生むリスクが極めて高いのが実情です。
