Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A1：各店舗のフロントにて無料で預かり対応を行っています。チェックイン当日の午前中に到着した場合でも荷物を預けて手ぶらで観光やビジネスに向かうことが可能です。チェックアウト後も当日の引き取りであれば基本的に対応してもらえますが、深夜や翌日以降の預かりは防犯・スペースの都合上断られる場合があるため事前に確認してください。
Q2：未就学児や子どもの添い寝料金はどうなっていますか？
A2：スーパーホテルでは基本的に幼児（小学生未満）の添い寝は定員枠内で無料となるプランが多く設定されています。ただし、客室タイプによって法令で定められた最大収容人数が厳格に決まっているため、スーパールーム（ダブルベッド＋ロフトベッド）などを予約する際は、予約画面で利用人数（大人・子どもの内訳）を正しく入力する必要があります。
Q3：客室に歯ブラシや寝巻きは備え付けられていますか？
A3：SDGs推進および廃棄削減の観点から、パジャマ（ぐっすりパジャマ）や選べる枕、各種アメニティは客室内に常設されておらず、1階ロビーの専用アメニティコーナーから必要な分だけピックアップして部屋へ持ち込むシステムになっています。また、未使用の歯ブラシをフロントへ返却するとちょっとしたお菓子などに交換してもらえる「エコ返却」の仕組みも好評です。
