航空安全工学および組織論の観点から見ると、航空会社の安全性は「機材の新しさ」と「現場の心理的安全性・規律」に直結します。国営時代の官僚主義と硬直化したヒエラルキーから脱却し、タタ・グループとシンガポール航空のハイブリッドな管理体制へと移行した現在のエア・インディアは、安全性において過去最も強固な地盤を築きつつあります。
以上の客観的事実を踏まえ、どのような旅行者がエア・インディアを選ぶべきか、判断基準を提示します。
【積極的に利用をおすすめできる人】
- 乗り継ぎのストレスを回避し、日本からインド主要都市へ最短の直行便でアクセスしたい方
- 受託手荷物が多く、重量制限に余裕を持たせたいビジネス渡航者や長期滞在者
- 最新鋭機材（A350や改修済みB787）を狙って快適かつリーズナブルに移動したい方
【他社便（日系・中東経由便など）の検討を推奨する人】
- 数十分〜1時間程度の遅延も許容できず、分刻みでタイトなスケジュールを組んでいる方
- 日系航空会社並みの細やかで行き届いた接客サービスを絶対条件とする方
- インド国内の山岳部・特殊地形空港へLCC便（エクスプレス便含む）で乗り継ぐ旅程に強い不安を感じる方
