都市社会学および環境心理学の観点から見ると、大都市の超高密度ターミナルにおけるカフェは、静寂を味わうための「隠れ家」ではなく、都市の喧騒と自己の内面を切り離す「心理的バウンダリー（境界線）」を一時的に構築する装置として機能しています。新宿ダイアンビル店は、その立地特性から利用者層の入れ替わりが激しく、常に一定の環境音が空間を満たしています。
この空間特性を踏まえると、同店を快適に活用できるユーザーと、フラストレーションを溜めてしまうユーザーの境界線は極めて明瞭です。
◎ 新宿ダイアンビル店が向いている人
- 1人で短時間のタスク処理を行う人：メールの返信、企画書の最終チェック、読書など、30分〜1時間程度で集中して切り上げたいビジネスパーソン。
- 待ち合わせ・乗り換えの合間時間を使いたい人：JR東南口やバスタ新宿の直近にあるため、移動のタイムロスを極限まで削りたい旅行者や通勤客。
- テイクアウトをスムーズに完了させたい人：モバイルオーダーで事前注文し、駅への移動ルート上でピックアップして歩き出したい人。
▲ 別の店舗を検討すべき人（避けるべき条件）
- 長時間の本格的なPC作業・学習を計画している人：電源コンセントの枠が少なく、席間もタイトなため、2時間以上の腰を据えた作業には適していません。作業用途であれば、席数の多い新宿西口の大型店やコワーキングスペースの利用が賢明です。
- 3〜4人以上のグループでゆったり会話を楽しみたい人：小規模な店内構成のため、まとまったテーブル席の確保は極めて困難です。
- Web会議や機密通話を行いたい人：周囲との距離感が近く、音声情報の機密保持が難しいため、通話目的の利用は推奨できません。
