船の待ち時間をいかに快適に過ごすかは、ターミナル設備の充実度にかかっています。実際の使い勝手を検証しました。
まず荷物問題ですが、長崎港ターミナルビルコインロッカーは1階コンコース各所に設置されています。小型から大型スーツケース対応サイズまで揃っているものの、五島航路利用者の預け入れ需要が高く、連休中の午前中は大型ロッカーが埋まりやすい傾向にあります。万が一ロッカーが満杯の場合は、各クルーズ運航会社の受付カウンターで手荷物一時預かりを有料（またはツアー特典として無料）で実施しているケースがあるため、諦めずにスタッフへ相談してみるとよいでしょう。
また、食事処として親しまれているのが長崎港ターミナルビル内レストランや売店です。ビル内には長崎名物のちゃんぽんや五島うどんを提供する飲食店が営業しており、出航前の慌ただしい合間でも素早く温かい郷土料理を味わうことができます。素朴な港の食堂といった趣があり、出航していく船を眺めながら過ごす時間は旅情をそそります。売店では「五島椿油」や「かんころ餅」、長崎カステラなどの定番土産が揃っており、買い忘れのリカバリーにも役立ちます。
