Q1：直行バスの予約が取れなかったのですが、当日に松本バスターミナルへ行っても乗れませんか？
A1：直行便「ナショナルパークライナー」は完全予約制のため、満席時の当日飛び込み乗車は原則できません。しかし、すぐ隣の松本駅から上高地線電車に乗り、終点・新島々駅で路線バスに乗り継ぐルートであれば、事前予約なしで100%確実に当日乗車できます。乗客多数の場合は臨時バスが増発されますのでご安心ください。
Q2：お得な往復割引乗車券はどこで購入できますか？クレジットカードは使えますか？
A2：松本駅の上高地線自動券売機および松本バスターミナルのチケットカウンターで購入可能です。窓口および主要券売機では各種クレジットカードや交通系ICカード決済に対応しています。往復券は7日間有効ですので、現地で宿泊する場合でもそのまま復路で利用できます。
Q3：帰りの上高地バスターミナルで整理券を取り忘れたらどうなりますか？
A3：整理券を持たずにバス待機列に並ぶことはできません。必ず窓口で整理券の発券を受ける必要があります。繁忙期の夕方は直近の便の整理券が完売していることが多く、1〜2時間先の便まで待たされることになります。上高地到着時、あるいは散策を終えて戻った直後に、最優先で整理券を確保してください。
Q4：雨天や台風のとき、バスは運休になりますか？運休基準はありますか？
A4：県道上高地公園線は山岳道路のため、連続雨量が基準値（一般的に連続雨量120mm〜150mm以上）を超えると土砂崩れ防止のため事前通行規制（通行止め）が敷かれ、バスも全面運休となります。台風接近時や大雨予報の際は、アルピコ交通の運行情報ページおよび上高地公式ウェブサイトの運行状況をリアルタイムで確認してください。
