休日の12時前後や18時〜20時台、店頭の発券機前には順番を待つ家族連れが何重にも重なります。この長蛇の列を横目に、スムーズに案内される利用者が実践しているのがはま寿司公式アプリを活用した「順番待ち予約」です。
アプリ予約には「今から行く（順番待ち）」と「日時指定予約」の2種類が用意されています。倉敷水江店のような屈指の繁盛店で待ち時間を極限まで削るなら、前日や当日午前中のうちに枠を抑える「日時指定予約」の一択です。指定した30分の時間枠内に来店し、店内のタッチパネルにチェックインするだけで、一般待ちの列よりも優先的に呼び出しが行われます。
もし突発的に行くことになった場合でも、移動開始時にアプリから「今から行く」を選択しておけば、車での移動時間中に受付番号が進むため、現地での滞在ロスタイムを大幅にカットできます。呼び出し状況はスマホ画面上でリアルタイムに更新されるため、車内や店舗の外で気兼ねなく待機できる点も大きなメリットです。
